Gestión de Contactos 2012

5 Puntos clave

Gane en competencia
Tenga mayor conocimiento de sus contactos (clientes potenciales, clientes) registrando gran cantidad de información precisa (datos, personal, Cn…). Con toda esta información registrada optimizará la Gestión de su Relación Cliente (GRC=CRM).

Administre a sus contactos
Transfiera sus clientes potenciales en clientes sin reintroducirlos. agrupe varios contactos por empresa. Haga seguimiento de todos sus intercambios comerciales (e-mails, llamadas, correos…) para beneficiarse del histórico completo de cada contacto.

Identifique oportunidades
Cree y haga seguimiento de nuevas oportunidades de ventas definidas gracias a los datos recogidos. Indique el estado actual (prospección, negociación…) y compare las ventas estimadas y reales.

Realice acciones
Benefíciese de nuestras herramientas de «Mailing» e «E-mailing» con el fin de enviar correos o e-mails con ayuda de modelos preestablecidos para desarrollar sus ventas: prospección y fidelización.

Organice sus jornadas b Benefíciese de una potente gestión de agenda: plannings (periódicos, revistas…), alerta de avisos,

Funciones Principales

Características Generales

• Mono-empresa
• Empresa de demostración
• Acceso rápido a las características principales mediante una navegación simple
• Archivado de fichas
• Modelos de impresión en todas las listas y en todas las fichas

Terceros (Potenciales, contactos, cuentas)

• Importación configurable de terceros a partir de ficheros Csv o Txt procedentes de Excel®, de Outlook®
• Exportar hacia Excel®
• Recopilación de información hasta 120 campos: datos, sociedad, CN, evaluación (frío, tibia, caliente), etc.
• Conversión de potencial en cuenta (cliente) y/o contacto
• Tratamiento por lote de potenciales (modificaciones por rango)
• Multi-dirección
• Múltiples contactos por cuenta
• Clasificación de cuentas por familia (asociación por tipo)
• Envío de e-mails
• E-mailings
• Marketing directo por correo
• Cartas tipo : modelos + temas (visuales)
• Modelos de cartas modificables
• Múltiples colaboradores
• Asociación de colaborador a terceros y a las acciones comerciales

Acciones Comerciales

• Gestión de actividades (tareas, eventos, e-mails, llamadas, cartas y fax)
• Lista de actividades por potenciales, contactos, cuentas y oportunidades
• Alertas de avisos para las actividades
• Creación y seguimiento de las oportunidades (ventas abiertas con las cuentas)

Agenda

• Visualización de todas las actividades por colaboradores
• Presentación configurable por día, semana, mes
• Creación y modificación de actividades directamente desde la agenda

Panel Resumen

• Actividades a tratar
• Oportunidades a tratar
• Gráfico de la evolución de cifra de negocios
• Estado de potenciales
• Cualificación de potenciales

Requisitos Mínimos:

• Procesador Intel Pentium lll o equivalente
• Memoria: 256 MB RAM
• Pantalla: resolución mínima 1024 x 768 (24 bits)
• Impresora de inyección o láser compatibles con Windows®
• Sistema Operativo: Windows® XP* y VistaTM , 7